أفضل الدورات التعليمية
عن الدورة
تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المشاركين وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات التي تمكنهم من تحسين خدمة العملاء كونهم محور كل عمل ويجب إعطاؤهم الأسبقية دائمًا وتقديم أفضل تجربة للعملاء في جميع الأوقات هو أمر في غاية الأهمية للحفاظ على رضا العميل عن الخدمة.
فوائد الدورة
- • التعرف على أسرار التميز الحقيقية في خدمة العملاء
- • تنمية مهارات مقدمي الخدمة في التواصل مع العملاء
- • فن امتصاص غضب العميل وتحويل المشاكل الى فرص للولاء
- • تطبيق مهارات خدمة العميل عبر مختلف القنوات
- • فهم طبيعة شكاوى العملاء وتقليل العوائق التي تمنع العميل من الشكوى
المدرب
Bio data is empty
د.ا170
- اخر تحديث October 24, 2024
- المستوىجميع المستويات
- اللغةEnglish
- Course Duration: 20س
معلمك
SVMC
- 0 Courses
- 0 Reviews
- 0 Students
Target Audience
- • موظفو خدمة الجمهور
- • الموظفون التقنيون وموظفو الدعم
- • ممثلو خدمة العملاء الميدانية
- • المدراء الذين يريدون الحصول على تدريب في خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وتدريب موظفيهم
- • القوات المسلحة والاجهزة الامنية
- • القطاعين العام والخاص
- • العلاقات العامة
- • موظفو خدمة الجمهور
- • التميز المؤسسي
Show More
التميز في خدمة العملاء و الجمهور
$170
$170